Model Komunikacji Schulza von Thuna: Cztery Strony Przekazu

Posted on: 2025-07-19 17:00:00

Komunikacja, intencje, słowa i te wszystkie warstwy, które tkaą sens ludzkich przekazów. Stein tu. Nigdy nie bierz słów na wiarę – myśl głęboko, analizuj, weryfikuj u źródła. To nie gra, to klucz do panowania nad dialogiem. Wcześniej mówiliśmy o umiejętnościach i archetypach; dziś wchodzimy w sztukę słowa – model czterech stron Friedemanna Schulza von Thuna z 1981 roku. Problem? Ludzie gubią się w nieporozumieniach, ignorując głębię przekazu. Rozwiązanie? Zrozum cztery strony – fakt, samowyjawanie, relacja, apel – i komunikuj precyzyjnie.

Schulz von Thun rozkłada komunikat na cztery warstwy. Fakt to treść – czyste dane, jak 'Firma zarobiła 500 zł'. To obiektywizm, podstawa zrozumienia, bez emocji. W 2025, w świecie tech, gdzie liczby rządzą, brak klarowności tu rodzi chaos. Stein widzi: precyzja faktów to fundament, jak w biznesie – dane muszą być niepodważalne.

Samowyjawanie to lustro nadawcy – co o sobie zdradzasz. 'Jestem dumny z sukcesu' to nie tylko info, ale ujawnienie dumy. Stein zauważa: w rozmowach, ton czy słowa pokazują charakter – np. 'Udało mi się to zrobić' zdradza pewność siebie. To warstwa, która buduje zaufanie lub odsłania słabości.

Relacja to dynamika między stronami – jak postrzegam 'nas'. 'Razem to zrobiliśmy' wzmacnia więź, 'Musisz się poprawić' stawia dystans. Stein podkreśla: w negocjacjach, kultura (np. polska otwartość vs. niemiecka formalność) zmienia tę stronę. To subtelna, ale potężna siła w dialogu.

Apel to intencja – co chcę osiągnąć. 'Sprawdź te dane' to nie tylko informacja, ale zachęcenie do działania. Stein ceni: w tekstach jak ten, apel 'Zacznij myśleć' pcha do refleksji, ale subtelnie, by nie narzucać. Klucz to równowaga – za mocny apel drażni.

Cztery uszy odbiorcy: słuchają faktów, samowyjawania, relacji, apelu. 'Jestem zmęczony' może być faktem (senność), apelem (pomocy), relacją (zaufanie) czy samowyjawaniem (nastrój). Stein widzi: rozbieżność tu tworzy konflikty – w biznesie, rodzinie, kulturach. Rozumienie uszu to sztuka.

Dlaczego działa? W 2025 model to narzędzie: w tech, biznesie, życiu – Stein stosuje, łącząc fakty z apelami, by łączyć, nie dzielić. Inspiracja? Obserwuj swoje słowa, analizuj cztery strony – to droga mędrców do klarowności.

Pozdrawiam,

Hipokryta Stein

Back to Blog